Ово је услуга компаније Самсунг Елецтроницс Украине и Нова Посхта. Уз његову помоћ, покварени уређај се бесплатно испоручује сервисном центру ради поправке у гарантном року и натраг. Услуга преузимања траје 3 радна дана:
- један дан се троши на доставу у радионицу;
- други за поправке;
- трећи на путу до пошиљаоца.
У најближој пословници Нове поште пошаљите образац за слање уређаја у сервисни центар. Или позовите врућу линију „Самсунг Елецтроницс Украине“ на 0 800 502 000 (бесплатно)... Ради нон-стоп. Представник контакт центра ће регистровати пријаву. Курир ће стићи на наведену адресу и послати уређај сервисном центру.
Погледајте видео како функционише ПицкУп
Тамо где се поправљају Самсунг уређаји
| Региони Украјине по регионима | Адреса сервисног центра |
| Кијевска, Черниговскаја, Житомирска и Черкаскаја | ЛЛЦ МТІ Киев, блвд. Пријатељство народа, 14-16 |
| Закарпатски, Лавов, Ивано-Франковск, Ривне, Тернопил, Волин, Хмељницки, Чернивци | ЛЛЦ МАРКЕТ-Л Лавов, ул. Евгенија Коновалец, 105 |
| Одеса, Николаев, Херсон, Виница | Палмира Сервице ЛЛЦ Одеса, ул. Лиустдорфскаиа роад, 88Б |
| Харков, Суми, Полтава | ДОО "Веском-сервис" Кхаркив, Солианиковскии пер., 12 |
| Дњепар, Запорожје, Кировоград | Алва-сервице ЛЛЦ Днипро, ст. Грушевски (бивши Карл Лиебкнецхт), 14 |
5 Често постављана питања: одговори
Који уређаји се шаљу путем услуге ПицкУп?
Само Самсунг производи тежине до 5 кг: мобилни телефони, таблети, сатови, наочаре за виртуелну стварност итд.
Који су услови за услугу?
Сервисни техничар ће прегледати уређај. Ако је потребно, контактираће вас ради разјашњења квара. Ако се деси гарантни квар, направа ће се поправити бесплатно. У вангарантном случају, преговара се о цени поправке. Ако цена није задовољавајућа, нерадна опрема се шаље назад.
Како поправити под гаранцијом?
Заједно са опремом шаље се и гарантни лист. На њему мора бити датум продаје и печат продавца.
Да ли треба да испоручујем додатну опрему са телефоном?
Није потребно. Изузетак је ако постоје проблеми са пуњењем (не пуњење, брзо пражњење итд.). У овом случају, паметни телефон се шаље заједно са пуњачем.
Да ли ће се подаци сачувати у поквареном телефону?
Не увек. Сервисни центар ће се потрудити да задржи личне податке, ако је могуће. Самсунг препоручује складиштење личних података на рачунару или у личном Гоогле или Самсунг налогу.
